İptal ve İade Koşulları

İPTAL ve İADE KOŞULLARI

Galata Sanat Mağazacılık A.Ş. tüketici haklarını korumakta ve satış sonrası müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktadır. Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz her türlü sorun, titizlikle değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır.

1. www.galataart.auction sitesinden teklif verme usulü ile satın almış olduğunuz ürün/ürünleri fatura nüshaları eksiksiz şekilde, orijinal ambalajı açılmadan, ürünün kendisine veya ambalajına bir zarar verilmemişse ve ürün kullanılmamışsa ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde iade etme hakkına sahipsiniz.
2. Veya dilerseniz ürün/ürünler için ödediğiniz bedelin %15 eksiği ile ileride düzenleyeceğimiz müzayedelerimizde kullandırılmak üzere kredilendirme yapılmakta ya da ürün için yaptığınız ödeme tutarı kadar Galata Sanat Mağazacılık A.Ş.’ye ait mağaza/mağazalardan istediğiniz ürünü komisyonsuz alabilirsiniz. 
3. Teslimatı gerçekleşen ürünü/ürünleri 1.maddede belirtilen süre içinde iade etmeden önce, info@galataart.com e-posta adresine fatura numarasını içeren ve kısaca iade nedeninin aktarıldığı bir e-posta göndermeniz gerekmektedir.
4. Ürünün iadesi işlemlerine ilişkin detaylı bilgi bu e-postaya cevaben tarafınıza iletilecektir.
5. Ürünün iadesinde kullanacağınız kargo firması ürünün orijinal ambalajında olması koşuluyla size gelen bilgilendirme e-postasında belirtilen kargo firması ile yapılmalıdır. İadeye ilişkin kargo masrafı Alıcıya aittir.
6. Ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra iade işlemi gerçekleştirilir. İadeniz, ödemenizi gerçekleştirdiğiniz şekilde yapılacaktır. 
7. İade Adresimiz: Şahkulu Mahallesi Galip Dede Caddesi No:79A Beyoğlu-İstanbul

27.11.2014 tarihli 29188 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİ gereği “Cayma Hakkının İstisnaları” kapsamındaki ürünlerin iadesi alınamamaktadır.